El presente documento tiene por finalidad regular los términos o condiciones de contratación de los servicios ofertados en el establecimiento con nombre comercial “ALBERGUE A PEDRA”, titularidad de Jose Manuel Mejías Leiva, con DNI número 77.306.469-L con domicilio en C/Vigo de Sarria nº 23, 27.600 Sarria, Lugo, con mail de contacto info@albergueapedra.com y   en el teléfono +34 652.517.199 (en adelante, la empresa).

El término “Usuario” se emplea aquí para referirse a todos los individuos o empresas que por cualquier razón contraten cualquier tipo de servicio con la empresa. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los términos y condiciones generales que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con la empresa.

 

1.- Servicios de Reserva en Albergue A Pedra

El Usuario podrá contratar los servicios con la empresa de tres modos:

  • Reserva online
  • Reserva telefónica
  • Reserva por e-mail

Todos los servicios tienen por finalidad la reserva de una habitación en Albergue A Pedra.

Las reservas no se entenderán confirmadas por la empresa hasta que reciba el e-mail de confirmación de la solicitud de reserva, ese mail le sirve al cliente como comprobante de su reserva.

Reserva online

Una vez realizada la solicitud de reserva online  el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su reserva se encuentra en proceso de confirmación o ya ha sido confirmada. La reserva no se entenderá confirmada por la empresa hasta que reciba el e-mail de confirmación de la solicitud de reserva, ese mail le sirve al cliente  como comprobante de su reserva. 

Reserva telefónica

Una vez realizada la solicitud de reserva telefónica el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su reserva se encuentra en proceso de confirmación o ya ha sido confirmada. La reserva no se entenderá confirmada por la empresa hasta que reciba el e-mail de confirmación de la solicitud de reserva, ese mail le sirve al cliente  como comprobante de su reserva. 

Reserva por e-mail

Una vez realizada la solicitud de reserva telefónica el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá la confirmación de que su reserva se encuentra en proceso de confirmación o ya ha sido confirmada. La reserva no se entenderá confirmada por la empresa hasta que reciba el e-mail de confirmación de la solicitud de reserva, ese mail le sirve al cliente  como comprobante de su reserva. 

La utilización de los servicios anteriormente descritos supondrá la aceptación plena y sin reservas y la validez de todos y cada uno de los términos y condiciones generales que se considerarán automáticamente incorporados al confirmar la reserva en Albergue A Pedra.

2.-Garantía de la reserva

La reserva queda confirmada y garantizada durante toda la estancia del usuario con la tarjeta de crédito. En caso de no presentarse en el hotel sin previo aviso, se le cobrará la primera noche de estancia (IVA y tasas incluidas). 

3.-Cancelación de la reserva

La cancelación de reservas por el usuario será gratuita, siempre y cuando ésta se efectúe antes de la hora límite de cancelación gratuita, que queda establecida en las 00:00h del día inmediatamente anterior a la fecha del día de llegada.

En el caso de que la cancelación no se efectúe dentro del plazo anteriormente señalado la empresa cobrará en concepto de indemnización los gastos de cancelación, que ascenderán al importe de la primera noche (IVA y tasas incluidas).

La hora límite de llegada al hotel queda fijada en las 21:30 horas del día de llegada.

4.-Cláusula de buena fe

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes términos y condiciones generales de contratación, lesivos de derechos y intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de la empresa o su imagen. 

5.-Protección de los datos personales de los usuarios por parte de Albergue A Pedra

El usuario de los servicios de reserva ha proporcionado voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que la empresa los trate de forma automatizada e incorpore a un fichero con la finalidad de poderle prestar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable Jose Manuel Mejías Leiva, y que se encuentra registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los titulares de los datos tienen en todo momento el derecho de acceder al fichero, pudiendo ejercitar los derechos de acceso,  rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. Del mismo modo, el consentimiento del usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento sin efectos retroactivos, conforme a lo que dispone la normativa vigente.

A tal fin, bastará con contactar con la empresa a través del correo electrónico info@albergueapedra.com, o bien, escribiendo a su domicilio social sito en C/Vigo de Sarria nº 23, 27.600 Sarria, Lugo.

El documento en el que se formaliza la reserva se archivará durante el plazo legalmente establecido. Los clientes podrán acceder a los datos ejercitando sus derechos de acceso correspondientes en la forma descrita anteriormente. 

6.- Derecho de modificación de los términos o condiciones generales de la contratación

Albergue A Pedra se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones generales de contratación, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de  www.albergueaapedra.com.

7.-Exclusión de garantías y normas de uso

Albergue A Pedra,  no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

8.-Aceptación normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de reserva, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las normas de uso de www.albergueapedra.com. Dichas normas de uso completan los presentes términos o condiciones generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y uso de esto servicios.

9.-Ley aplicable y jurisdicción competente

La relación entre Albergue A Pedra y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo.